Användarvillkor
Användarvillkor
1. Allmänt
Välkommen till Raggardäck.se.
Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats eller handlar produkter från oss. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor samt de policyer som det hänvisas till här.
Webbshoppen drivs med teknik från Shopify.
Med ”vi”, ”oss” och ”Raggardäck.se” avses företaget som anges under Kontaktuppgifter längst ned i dessa villkor.
Dessa villkor begränsar inte de rättigheter du som konsument har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
2. Produkter
Vi strävar efter att information, bilder, priser och tekniska specifikationer på webbplatsen ska vara korrekta.
Produktbilder är illustrativa. Färg, ytfinish och andra visuella egenskaper kan uppfattas olika beroende på skärm, ljus och fotografering.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktig produktinformation samt att ändra sortiment, specifikationer och priser.
För däck och fälgar är det viktigt att kontrollera att produktens dimensioner och tekniska egenskaper passar det aktuella fordonet.
För fälgar kan bland annat följande uppgifter vara avgörande: diameter, bredd, bultcirkel, ET, navhål och belastningskapacitet.
Är du osäker rekommenderar vi att du kontaktar oss före beställning eller montering.
3. Beställning och köp
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order om exempelvis:
- produkten är slutsåld eller inte längre tillgänglig
- pris eller produktinformation varit uppenbart felaktig
- betalningen inte kan genomföras
- vi misstänker bedrägeri eller missbruk
- vi av annan laglig anledning inte kan fullfölja beställningen
Om en redan betald order annulleras återbetalas det belopp som betalats för den annullerade delen.
Kontrollera alltid din orderbekräftelse och kontakta oss så snart som möjligt om något är fel.
4. Priser och betalning
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor.
För konsumenter anges priser inklusive moms om inget annat uttryckligen framgår.
Fraktkostnad och eventuella andra avgifter visas innan köpet slutförs.
Det pris som gäller är det pris som visas när beställningen genomförs, med reservation för uppenbara felskrivningar eller tekniska fel.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.
Du ansvarar för att de betalnings- och kontaktuppgifter du lämnar är korrekta.
5. Leverans
Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknad leveranstid visas i samband med köpet eller anges i vår leveranspolicy.
Angivna leveranstider är uppskattningar om vi inte uttryckligen har garanterat en viss leveranstid.
Vid konsumentköp ansvarar vi för varan till dess att du, eller någon annan person som du angett, har tagit emot den.
Om en leverans blir försenad gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Om en vara är skadad vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt. Spara gärna emballaget och fotografera skadan.
Mer information finns i vår leveranspolicy.
6. Ångerrätt, öppet köp och returer
Vid köp via vår webbshop har du som konsument normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Raggardäck.se 30 dagars öppet köp enligt villkoren i vår retur- och återbetalningspolicy.
Information om hur du ångrar ett köp, returfrakt, värdeminskning och återbetalning finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Sedan den 19 juni 2026 gäller dessutom krav på att en webbshop där avtal ingås ska tillhandahålla en särskild funktion för att utöva ångerrätten.
7. Reklamation och garanti
Som konsument har du rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen.
Raggardäck.se lämnar dessutom 1 års garanti på produkter enligt villkoren i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Garantin är ett frivilligt åtagande och påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
Garantin gäller fabrikations- och materialfel och omfattar inte exempelvis normalt slitage, felaktig montering, felaktig användning, överbelastning eller skada genom yttre påverkan.
Fullständiga villkor finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
8. Montering och användning
Däck och fälgar är produkter där korrekt val och montering är viktigt för säkerheten.
Produkter ska monteras och användas i enlighet med produktens specifikationer, fordonstillverkarens krav och tillämpliga regler.
Kunden ansvarar för att produkten används på ett fordon och på ett sätt som den är avsedd för, om inte Raggardäck.se uttryckligen har bekräftat kompatibiliteten.
Vi rekommenderar fackmannamässig montering när detta är lämpligt.
Fel som uppstår till följd av felaktig montering eller användning omfattas inte automatiskt av garanti eller reklamationsansvar.
Detta begränsar dock inte rättigheter som konsumenten har enligt tvingande lag.
9. Tillgänglighet och lager
Lagerstatus på webbplatsen baseras på den information som finns tillgänglig för oss och våra leverantörer.
Trots våra ansträngningar kan en produkt i undantagsfall bli slutsåld efter att en beställning har lagts.
Om vi inte kan leverera en beställd vara kontaktar vi dig och återbetalar eventuellt erlagt belopp för den del som inte kan levereras.
10. Felaktig information
Webbplatsen kan i undantagsfall innehålla skrivfel, tekniska fel eller felaktig information om exempelvis priser, lagerstatus, produktbeskrivningar eller leveranstider.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel.
Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Ingenting i detta avsnitt begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
11. Webbplatsens användning
Du får använda webbplatsen för lagliga ändamål.
Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, överbelasta, störa eller försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, dess system eller andra användares information.
Du får inte sprida skadlig kod, försöka kringgå säkerhetsfunktioner eller använda webbplatsen i strid med tillämplig lag.
Vi förbehåller oss rätten att begränsa åtkomst vid missbruk eller säkerhetsrisker.
12. Immateriella rättigheter
Texter, bilder, grafik, logotyper, videor, design och annat material på webbplatsen kan vara skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.
Material som tillhör Raggardäck.se får inte kopieras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd, om inte annat följer av lag.
Varumärken, produktbilder och annat material som tillhör våra leverantörer eller andra tredje parter tillhör respektive rättighetsinnehavare.
13. Tredjepartstjänster och länkar
Webbplatsen kan innehålla funktioner, betalningstjänster eller länkar som tillhandahålls av tredje part.
Sådana tjänster kan omfattas av den tredje partens egna villkor och integritetspolicyer.
Vi ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.
14. Shopify
Raggardäck.se använder Shopify som teknisk plattform för webbshoppen. Shopifys roll är att tillhandahålla teknik som gör det möjligt för oss att driva butiken.
Köp som görs i webbshoppen sker mellan kunden och Raggardäck.se, inte mellan kunden och Shopify.
Shopifys egen mall beskriver uttryckligen denna uppdelning mellan Shopify och handlaren.
15. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
I samband med att webbshoppen drivs kan personuppgifter även behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer som behövs för exempelvis betalning, leverans och teknisk drift.
Mer information om vilka uppgifter som behandlas, varför de behandlas och dina rättigheter finns i vår Integritetspolicy.
Shopifys mall innehåller också ett separat avsnitt om hur Shopify kan behandla uppgifter när deras plattform används.
16. Kundrecensioner och annat innehåll
Om du skickar en recension, bild eller annat material till oss ansvarar du för att du har rätt att dela materialet och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter.
Vi får använda material som du uttryckligen skickat till oss för publicering i samband med vår verksamhet och marknadsföring, i den omfattning som framgår när materialet lämnas.
Vi förbehåller oss rätten att inte publicera eller att ta bort innehåll som är olagligt, vilseledande, kränkande eller irrelevant.
17. Ansvar
Vi ansvarar för våra skyldigheter enligt tillämplig svensk lag.
Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att vi begränsar eller utesluter ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.
Vi ansvarar inte för indirekta förluster i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
Vi ansvarar inte för problem som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, med förbehåll för de rättigheter en konsument alltid har enligt lag.
18. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som orsakas av extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis omfattande driftstörningar, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, omfattande transportstörningar eller liknande händelser.
Detta påverkar inte de rättigheter som kunden har enligt tvingande lag.
19. Ändringar av villkoren
Den senaste versionen av dessa användarvillkor finns alltid publicerad på webbplatsen.
Vi kan ändra villkoren när det behövs, exempelvis till följd av ändrad lagstiftning, förändringar i webbshoppen eller våra tjänster.
För ett redan genomfört köp gäller de villkor som gällde när köpet genomfördes, om inte annat följer av lag eller överenskommelse.
20. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.
Om du som konsument har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att lösa problemet.
Om vi inte kommer överens kan du ha möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Du har även rätt att vända dig till domstol.
Tvingande konsumentskyddsregler påverkas inte av dessa villkor.
21. Övrigt
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle vara ogiltig eller inte kunna tillämpas påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.
Att vi vid något tillfälle inte gör en rättighet gällande innebär inte att vi avstår från rätten att göra den gällande senare.
22. Kontaktuppgifter
Frågor om dessa användarvillkor eller ditt köp kan skickas till:
Raggardäck.se
Dals Däck AB
Organisationsnummer: 559501-4985
E-post: info@raggardack.se
Adress: Strömgatan 17, 666 31 Bengtsfors