Fraktpolicy

Leveranspolicy

Leveransområde

Raggardäck.se levererar beställningar inom Sverige.

Om leverans till annan destination erbjuds framgår det i kassan innan beställningen slutförs.

Leveranstid

Leveranstider är normalt uppskattningar om vi inte uttryckligen har angett ett garanterat leveransdatum.

Om ingen särskild leveranstid har avtalats ska varan enligt konsumentköplagen levereras inom skälig tid. Om ingen leveranstid alls har angetts räknas varan normalt som försenad när mer än 30 dagar har gått utan leverans.

Fraktkostnad

Tillgängliga fraktalternativ och kostnader visas i kassan innan du slutför köpet.

Eventuella fraktkostnader läggs till orderns totalsumma och framgår tydligt innan betalning.

Leveranssätt

Beställningar skickas med den transportör och den leveransmetod som anges i kassan eller orderbekräftelsen.

Beroende på varans storlek och vikt kan leveransen ske till:

ombud eller serviceställe
paketbox
företagsadress
hemadress
annan avtalad utlämningsplats

Däck och fälgar kan skickas i flera kollin även om de ingår i samma order.

Delade leveranser

Om din beställning innehåller flera produkter kan de i vissa fall levereras separat.

Du kan därför få flera leveranser eller leveransaviseringar för samma order.

Det innebär inte att du debiteras ytterligare frakt utöver den fraktkostnad som framgick när köpet genomfördes, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Lager och leverantörslager

Vissa produkter kan skickas från eller hanteras via våra leverantörer.

Lagerstatus baseras på den information som finns tillgänglig för oss och våra leverantörer och kan i undantagsfall förändras innan en beställning har hunnit expedieras.

Om en beställd produkt inte kan levereras kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Leveransförsening

Om din beställning inte levereras inom avtalad eller utlovad tid ber vi dig kontakta oss.

Vid försenad leverans har du som konsument rättigheter enligt konsumentköplagen. Du kan bland annat ha rätt att kräva att varan levereras och, under vissa förutsättningar, häva köpet. Du kan även ha rätt till ersättning för skäliga kostnader som uppstått på grund av förseningen.

Vi kan inte genom villkor begränsa de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vårt ansvar under transporten

Vid konsumentköp ansvarar vi för varan tills du, eller någon annan person som du har angett, har tagit emot den.

Om du själv anlitar och bokar en fraktlösning som vi inte har erbjudit kan andra regler om riskövergång gälla.

Transportskada

Kontrollera gärna leveransen när du tar emot den.

Om varan eller emballaget är skadat bör du:

fotografera skadan och emballaget
spara emballaget
kontakta oss så snart som möjligt

Synliga eller dolda transportskador hanteras som reklamationsärenden gentemot oss.

Du behöver alltså inte själv driva ärendet mot transportören när det gäller ett konsumentköp där vi har ordnat frakten.

Felaktig eller ofullständig leverans

Om du har fått fel vara, fel antal produkter eller om något saknas i beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om det underlättar bedömningen.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, ta ut ersättning för de faktiska och skäliga kostnader som uppstått för frakt, returfrakt och hantering.

Att inte hämta ut ett paket är inte samma sak som att använda ångerrätten. Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

Felaktiga leveransuppgifter

Du ansvarar för att leveransadress och andra kontaktuppgifter som anges vid beställningen är korrekta.

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter som kunden har lämnat kan kunden, i den utsträckning lagen tillåter, bli ansvarig för skäliga merkostnader som uppstår.